نظام التحكيم الاستهلاكي
معلومات عامة
شركة Vibra Mobile منضمة إلى نظام التحكيم الاستهلاكي.
في إطار التزامنا بالشفافية والثقة وحماية حقوق المستهلكين، انضمت Vibra Mobile إلى نظام التحكيم الوطني للاستهلاك، وهو آلية عامة لتسوية النزاعات خارج نطاق المحاكم.
يوفر هذا الانضمام ضمانًا إضافيًا لعملائنا من خلال إتاحة وسيلة سريعة ومحايدة ومجانية لحل النزاعات المحتملة.
من خلال هذا القرار، تعزز Vibra Mobile التزامها بنموذج اتصالات مسؤول وسهل الوصول.
يعزز هذا الانضمام التزامنا بحل النزاعات الاستهلاكية بشكل سريع ومحايد ومجاني.
ما هو نظام التحكيم الاستهلاكي؟
هو وسيلة سريعة ومجانية وخارج نطاق القضاء لحل النزاعات بين المستهلكين والشركات.
يتم إصدار القرار في شكل حكم تحكيمي له نفس القيمة القانونية لحكم قضائي.
بعبارة أخرى: حل عادل وواضح وفعال عند الحاجة.
التزامنا تجاهك
في Vibra Mobile نحرص على أن تستمتع بخدماتنا بكل راحة وطمأنينة.
لهذا السبب نحن منضمون إلى هذا النظام لضمان حل عادل وشفاف لأي نزاع.
لأن الثقة تعني أيضًا تحمل المسؤولية عند حدوث مشكلة.
مزاياك
السرعة: إجراءات أسرع بكثير من التقاضي التقليدي.
المجانية: التحكيم مجاني إلا في حالات استثنائية محدودة.
الأمان القانوني: الحكم التحكيمي نهائي وملزم.
كيف يعمل؟
أنت تبدأ الخطوة الأولى: يبدأ الإجراء بطلب من العميل.
حل محايد: تقوم هيئة التحكيم بدراسة الحالة وإصدار القرار النهائي.
معلومات رسمية
اطّلع على جميع التفاصيل والإجراءات الخاصة بنظام التحكيم الاستهلاكي عبر موقع وزارة الحقوق الاجتماعية والاستهلاك وأجندة 2030.
الانتقال إلى الموقع الرسمي